2010夏季达沃斯论坛于9月13日至15日在天津举行,凤凰网财经全程进行报道。
慈铭体检集团总裁韩小红在“凤凰网?津夜达沃斯”访谈中表示,至今就没有在公平、公正、平等的环境下和公立医院有过一个平等的竞争。
下面是访谈实录:
主持人:凤凰网友大家好,欢迎收看竹叶青茶叶特约之《津夜达沃斯》,坐在我对面的嘉宾是慈铭体检集团总裁韩小红女士,韩总你好。
韩小红:你好,主持人好。
主持人:韩总,请您先给我们介绍一下慈铭体检集团目前业务发展的状况怎样,有没有什么扩张计划?
韩小红(慈铭健康体检管理集团总裁):我们就是以体检为主营业务,目前在全国19个城市有45家连锁机构,在北京可能机构多一些,占到了1/3的数量,有15家机构。扩张计划是每年都在扩张,目前每年服务的客户人群已经达到了一百二、三十万人次,应该说是目前也算是中国客户量最大、服务链条最长,在中国最大我觉得也是亚洲最大、世界最大的这样一家体检连锁机构。我们目前一直致力于在体检后的产业链的不断的研发过程当中,因为体检后续的客户需求量,就是各种各样的服务需求也很多,比如说保健、养生、就医服务还有一些慢性疾病的健康管理,像这样的各种各样的检后的这种服务,客户的需求是多种多样的,包括一些对保健药品和药品的应用的建议都是有很多需求的。所以我们现在在做不同的后续的产业链的研发,也有一些模式已经基本上开始要推动了,也开始尝试性的推动了,也取得了一定的效果,就是一定的收益。投资扩张计划事实上,我们可能从第二家开始就一直没有停止,到现在今年我们又新开了五家店面。
主持人:那未来的业务会扩展到整个医疗产业链吗?
韩小红:我相信一定会是,因为体检它整个是产业链当中的第一个环节,所以客户的需求又是各种各样的。
主持人:那目前和国内的医疗机构,他们的互认进展到什么程度?
韩小红:医疗机构的互认目前是在一些城市当中在政府有一些主导性的推动,比如说像北京市卫生局它推动了各大三甲医院的一些他们的医疗结果的互认,但是从医学本身的特点来说,一个病人在一个医院诊断出疾病来,他的不同的时间、不同的阶段,他的数值或者他的病情会发生一定的变化。所以通常来讲到了第二家,如果你换医院的话,在不同的时间段,医院还会要从头给你做检查的。我觉得是这是作为一个参考,任何一个机构的数值作为参考都是有价值的,但是这个互认的价值和意义,它在于说是不再重复检查,但是现在国内还做不到。
主持人:还做不到,那么您对国内的医疗行业目前的发展现状,您觉得未来的发展有什么建议?
韩小红:现在的发展现状肯定是谁都不满意,我们铭医疗机构不满意,老百姓也不满意,公立医院本身自身也不满意,就是各层面它都会有它自身的问题和困惑在里面。但是总体来讲,去年的国家医疗体制改革,它的方针、方向和路线我觉得还是正确的。看它能否坚持着走下去,能否推动的快一些,这个是很重要的,就是现在是大的方案有了,但是事实上推动起来还是比较慢。
主持人:我之前看过您的创业经历,您当初从301医院走出来非常不容易,并且在创业初期有很多遭遇、很多坎坷,那么您是怎么一步一步走到今天,把企业做大了,对于后来的创业者,有什么忠告和建议?
韩小红:一步一步走就踏踏实实的做,我觉得坚持下来,碰到什么问题不要灰心,坚持。保持一个良好的心态,可能这句话说起来容易,但是对我来讲,我能走到今天,我是只有两个字坚持的过来了。
主持人:您刚创业的时候是失了火是吗?
韩小红:我开到第三家店的时候,曾经有一家店面着火了。
主持人:好像是刚开业?
韩小红:恩,刚开业的第二天,但是再重建嘛,再重建、再从头开始,就是你不要灰心,坚持住那个底线,我觉得什么事情都能够迎难而解。
主持人:那你在企业发展这个过程当中,作为一家民营的企业,有没有遇到一些任何不平等的情况?
韩小红:我们没有在平等的状态下生存过,从来就没有,从来都是在政策不平等、待遇不平等,我觉得至今就没有在公平、公正、平等的环境下和公立医院有过一个平等的平台,到现在国家有一些鼓励、支持的说法,在文字上,但是在手段上没有任何可以看得到的。有一点点,我觉得在税收上,去年有了一点点的进步,但是跟我们目前所纳税的比例来讲,这种进步真的是微不足道的。国家公立医院都是事业单位是不纳税的,而我们的税收、税负很高,我们是按照企业来纳税的,25%的税收,而且像我们这样的集团机构,有的地方亏损、有的地方盈利,它只说盈利的地方要纳税,亏损的地方它不给你补,它不管。就是它不会说作为一个集团、连锁机构,可以税收、税负可以互相的补充、互相替代,不可以。所以我们觉得,我们是在市场需求的,这样一个环境下成长起来的。
主持人:民营经济一直也都是,大家呼吁要推动的,但是的确。
韩小红:可能没有哪一个行业像医疗的民营经济,国家如此的垄断,更加的厉害,就是完全是没有任何政策的,尽管在国家各个口上,可能只有医疗是最不肯放开的。
主持人:那就您来讲,您希望国家能够出台什么样的扶持政策?
韩小红:很多,从人才、物上我们都需要政策,很多事情听起来都是很荒唐的,比如说像我们这样的机构,想买大型的医疗设备,想买好的设备国家是不允许的,是按照计划经济来给发指标的,而我们作为一个民营医疗机构如果我们资质达不到三甲医院的资质,还拿不到指标,拿不到指标的话我们不能买好的设备,这对我们来讲是一个恶性循环,尽管我们是自负盈亏、自主经营,所以这很不合理,但是现实就是这样子。所以我希望在未来的、很快短的时间内,国家能够对民营医疗机构放开设备购买这一块。对人才上,其实国家在民营医疗机构的人才资格晋升上也不要过多的限制,它这个限制,它是说民营医疗机构如果够一些资质,够一些二甲、三甲医院的水平,它允许你晋升资质,人才可以晋升,但是到了像我们这样门诊部,或者是一级医院的情况下,就没有人才晋升。我们这个行业每一个人都要有医生、主治医生、副主任、正主任这样一个晋升的资质,但是民营医疗机构就停止了,就停了,就没有这种评价平台。资金上我倒觉得国家不需要过多的去考虑了,这由社会资本来介入就好了,再有税收上,税收上希望能够更接近于平等跟公立医院,不要以营利性医疗机构和非营利性医疗机构这样一切口,我们既要去迎合市场做好服务、做好质量控制,还要把价格放下来,我们才能迎合市场。然后我们的价格甚至还要低于公立医院的价格来吸引更多的客户。我们还要上税,所以对我们来讲,对营利性医疗机构压力非常大,非常不合理。
主持人:那像这些情况,非民营机构来说,医院通货是否畅通?
韩小红:不畅通,已经呼吁多少年了,我觉得几乎是很少,像我在北京市政协,我是唯一的民营医疗机构的代表,也是这一届刚刚进入的两年。全国政协里面的民营医疗机构的代表也仅仅是一、两位,而且声音很小,甚至大部分人听不懂你在说什么,所以我觉得这个道路还是很漫长的,周期还会很长。